一、总体情况

2020年，德格县行政审批局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《四川省人民政府办公厅关于印发四川省2020年政务公开重点工作安排的通知》（川办发〔2020〕35号）文件要求，和州委、州政府、县委、县政府统一部署，不断健全完善政府信息公开工作制度，扎实做好政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。

（一）主动公开。全年公开政府信息数量共计56条，其中：微信公众号等新媒体途径公开信息52条、政府信息公开平台公开信息4条。

（二）依申请公开。健全完善政务公开制度，加强政府信息管理、解读回应、依申请公开、公众参与、监督考核等方面制度体系，持续提升政务公开制度化规范化建设水平，及时推广总结经验。

（三）政府信息管理。加强政府信息的规范化、标准化、信息化管理，积极推行“互联网+政务服务”，促进政府信息工作有序推进、常态监管、优质发展。

（四）平台建设。大力推进公开平台建设，不断优化公开方式，提升公开实效，规范政务新媒体新平台，充分发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强等优势，以内容建设为根本，不断强化发布、传播、互动、引导、办事等功能，为企业和群众提供更加便捷实用的政务服务。

（五）监督保障。规范运行”12345”政务服务热线，大力推进“好差评”运行，强化线上线下监督投诉机制，主动回应群众诉求，释放积极信号。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年我局政府信息公开工作虽然取得了积极成效，但仍存在一些不足：一是政府信息公开意识有待加强，政府信息公开长效管理机制还需进一步完善；二是还需进一步加大政府信息工作宣传力度，通过开展全面而有效的宣传工作，让越来越多的群众及时知道、了解、并在最大程度上实现政府信息资源的作用和价值；三是政府信息公开工作人员工作能力和服务水平仍需进一步加强，以满足新时代政府信息公开工作的发展需求。

针对以上问题，2021年我局将从几大方面有效提升政府信息公开工作：一是强化队伍建设，加强人员培训，通过思想培训强化工作人员的公开意识，通过业务培训强化工作人员的业务技能；二是结合日常政务服务工作，注重对政府信息公开的引导和宣传，借助多种形式的宣传手段，提高公众对政府信息公开工作的认识和了解，稳步拓展信息公开的深度和广度；三是进一步拓宽工作人员的思路，打开眼界，学习先进经验，提高工作能力，更新观念，锐意创新，大力整合信息资源，不断提升服务水平。

六、其他需要报告的事项

    无

七、2020年度贯彻落实国家和省政务公开工作要点主要情况

（一）着力抓好《条例》贯彻执行。认真研读新《中华人民共和国政府信息公开条例》，切实增强贯彻落实新修订《条例》的思想自觉和行动自觉，理清工作职能，准确确定公开内容和公开方式，细化政务公开工作任务，加大公开力度，加强政策解读回应，增强政务公开实效，不断增强公开意识和能力。

（二）着力推进政务公开标准化规范化。始终坚持"应公开、尽公开"的原则，牢固树立主动公开意识，建立健全相关制度，提高政府信息公开工作机制，在政务公开信息的数量和质量上下狠下深功夫，及时将开展的重点工作主动公开，提高群众的知晓率和满意度，同时保障人民群众对政府工作的知情权和监督权，有效促进我局政务公开工作的常态化、制度化、规范化。

（三）着力拓宽主动公开深度和广度。紧紧围绕“放管服”改革和优化营商环境新任务新举措，强化载体建设、拓宽公开渠道、创新公开方法、丰富公开形式，提高信息公开的及时性；增强政府信息公开的互动性，提高群众参与的积极性，切实满足公众对政务服务信息的广泛需求。

（四）着力提升解读回应质效。围绕2020年重点工作任务，聚焦疫情防控、脱贫攻坚、深化改革等方面出台的重要政策措施，详细解读政策背景、制定依据、主要内容、执行标准、新旧政策差异等，主动为群众解疑释惑，积极回应社会关切，充分发挥政务服务大厅宣传面广、人流量大的优势，做好舆情收集、研判和回应工作，及时发布有关政策措施等权威信息，始终做到准确传递政策意图。

（五）着力加强政务公开平台建设管理。严格按照上级要求重点做好信息发布、政策解读和办事服务工作，加强信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关，进一步增强信息公开实效，提升服务水平和政策宣传引导力度，及时转载惠企利民政策。

（六）着力夯实政务公开保障基础。切实加强组织领导，成立了由局长任组长、分管副局长为副组长、办公室工作人员为成员的政务公开领导小组，指定专人负责信息发布工作，同时将政务公开工作主动纳入工作人员日常学习内容，强化队伍建设，有效提升我局政务公开整体工作水平。